Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Taraflar
İşbu sözleşme;
Velaneris (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır)
ile
www.velaneris.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
Satıcı Ünvanı: Velaneris
Adres: Gaziantep, Şehitkamil, 27080
E-posta: desk404.office@gmail.com
WhatsApp Destek: +90 342 606 08 36
Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Tüketicinin Satıcı’ya ait www.velaneris.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, iade ve cayma hakkına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmesidir.
Ürün Bilgileri
Tüketici, satın aldığı ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, kargo ücretini ve teslimat koşullarını sipariş öncesinde site üzerinden inceleyerek elektronik ortamda onaylamıştır.
Teslimat
Ürün, Tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.
Teslimat süresi ve kargo şartları, Kargo ve Teslimat Politikası sayfasında belirtilmiştir.
Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
Ürün kullanılmamış olmalı,
Ürün eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Cayma hakkının kullanılması için Tüketici’nin Satıcı’ya e-posta yoluyla bildirimde bulunması yeterlidir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Tüketici tarafından kullanılmış, tekrar satılabilirliği bozulan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İade Süreci
Tüketici cayma hakkını kullanmak istediğinde Satıcı’ya e-posta yoluyla talep iletir.
Satıcı, iade sürecine ilişkin bilgileri Tüketici’ye elektronik ortamda bildirir.
Ürün kusurlu değilse iade kargo ücreti Tüketici’ye aittir.
Ücret İadesi
İade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben, bedel 5 iş günü içerisinde Tüketicinin ödeme sırasında kullandığı ödeme yöntemi ile iade edilir.
Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici’nin ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İletişim
E-posta: desk404.office@gmail.com
WhatsApp Destek: +90 342 606 08 36